广州副市长黎明带队赴“南粤家政”重点企业51家庭管家总部调研

2020-01-14

2020年1月14日上午,广州市政府副市长黎明、副秘书长马曙、市人社局局长郭志勇,以及市人社局李明华副局长、林念主任、就业促进处丁波平处长、市场中心范超婧副主任;市民政局易利华二级巡视员、养老服务处郑俊荣处长等领导率队来到51家庭管家南洲总部开展家政养老调研活动。


51家庭管家总经理 易继强(左)和
广州副市长 黎明(右)合影


51家庭管家总经理易继强带领产品研发管理、培训学院、人事、售后客服等相关部门负责人热情接待了副市长一行,通过座谈会、办公和培训区域参观、员工谈话等活动环节让市领导一行多方位了解51家庭管家的企业风貌。


座谈会交流


座谈会交流现场


座谈会上,易继强深入分析了家政行业现状,指出“行业规范不明确、中介式松散经营、从业人员综合素质和专业技能普遍偏低、售后保障缺失等问题仍然是行业急需解决的痛点和难题”,紧接着,向市领导们详细介绍了51家庭管家发展现状:


“51家庭管家的企业愿景是“让每个家庭更幸福”,截至2019年,51家庭管家在广州、佛山和上海、深圳建立了70多个社区实体服务站点,为20多万户家庭提供安全可靠、标准化家政服务,客户的满意度始终保持在98%以上,让客户的家庭更幸福;实现员工就业超过1500人,让更多的年轻人、退伍军人、贫困人群以及低学历、低技能的失业人员走上工作岗位,多技能发展,使其拥有完善的职业规划、良好的职业发展前景,让员工的家庭更幸福。”


51家庭管家总经理-易继强介绍企业


“51家庭管家借助线上商城、微信小程序、手机端APP等平台和工具,深挖客户需求,自主研发打造立足于‘互联网+’和大数据等先进信息技术的社区家庭服务线上运营系统;线下深入社区、街道,积极开展‘便民’活动,建立区域服务站点、门店,就近响应客户需求。目前,51家庭管家已成为华南地区最大规模的员工制家政企业。”


市领导对51家庭管家的服务理念和发展成果十分认可,并听取了企业对政府的诉求,人社、民政等相关部门现场介绍了对重点家政企业的扶持政策。随即,黎明副市长和郭志勇局长也相继发言。


广州副市长-黎明发言


黎明副市长指出,“南粤家政”是广东省重点指示工程,2019年11月18日,“南粤家政”羊城行动在广州启动,到2021年广州将建设扶持10家以上有影响的家政服务龙头企业,成为引领粤港澳大湾区的家政服务业领跑者,其中员工制家政和社区家政是建设重点。51家庭管家是广州乃至全国家政行业的领先企业,也是上报至国家发改委的全国家政“领跑者”企业,需要为广州家政行业的更新换代、提质扩容做出更大的贡献,政府也会对企业落地更多的扶持政策。


市人社局局长-郭志勇发言


郭志勇局长接着发言,他提到,广东省人力资源和社会保障厅表示,计划三年内支出14亿元资金,用于“南粤家政”工程的培训和社保补贴、龙头企业和示范基地奖补等方面;近期还将出台广东省职业技能提升培训补贴申领管理办法,实现“南粤家政”培训补贴全覆盖。


副秘书长-马曙发言


副秘书长马曙对51家庭管家的4小时标准保洁服务产生了浓厚的兴趣,当即询问价格,在座的各级政府领导纷纷表示想下单体验,感受专业的家政保洁服务。


“各位领导的谈话给了我们鼓舞,都是利好家政行业发展,为企业助力、减负的好消息。”参加座谈会的企业各部门负责人对市领导的支持鼓励表示感谢。


参观办公和培训场地


座谈会后,培训学院院长王爽带着大家参观了家政培训教学区,详细介绍并展示了51家庭管家的服务专属工具和相关服务流程,市领导一行相继参观了养老护理培训室、收纳培训室、母婴护理培训室、烹饪教室等授课教室及员工办公区,与老师、学员们打招呼、问候,并详细询问了解了一位办公同事的工作内容。


参观办公区和培训场地


参观完毕,活动进入尾声,市领导们在前台与总经理易继强、副总经理徐卫华合影留恋。副市长黎明临别郑重寄语,“‘南粤家政’工程意义重大,希望51家庭管家不忘初心、不负韶华,坚持服务理念,深入社区服务好更多家庭,不断扩大企业影响力,成为引领粤港澳大湾区乃至引领全国的家政服务行业的龙头企业!”


前台合影留念


END

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