家政人员的心酸,说出多少同行的心声

2020-05-28

作为一项服务行业,家政行业以满足客户需求为运营前提,这是一项正确的选择。可前提应当是通过提升服务品质、推出多元化的家政服务,而不应该是克扣服务师的利益、将服务过程中出现的失误完全推卸给服务师。

家政人员的心酸,说出多少同行的心声

小刘从专业家政学校毕业,毕业后进入一家家政公司。由于家政公司自身与客户未能有效沟通,小刘并不知道客户的一些习惯,如客户不吃香菜、小刘将地面打扫很干净,客户却故意挑刺等等,这导致小刘的工作让客户不满意。客户投诉小刘,小刘没有争执,可即便如此家政公司依旧选择对小刘进行扣款处罚。这类事件其实在家政行业内屡见不鲜,这也是为什么高素质人才在家政行业如此稀少的原因,得不到公平待遇、付出努力没有回报自然会对该行业产生厌烦。

传统家政行业的这些问题,51家庭管家认为急需改变,因此其为服务师准备了一系列的福利待遇,并通过多种方式对其进行培训。调动服务师的工作积极性,提升其工作的质量与效率。

家政人员的心酸,说出多少同行的心声

51家庭管家根据服务师的工作量和客户好评率来给予相应工资,还设立了伯乐奖、创新奖、绩效奖、突出表现奖等,通过丰厚的奖金来奖励工作优秀的服务师。由于51家庭管家资金实力雄厚加上高标准,面向中高端家庭的定位,所以给予员工的工资待遇要高于行业平均水准,工资准时发放。

除了工资、绩效奖金待遇之外,服务师关注的五险一金应有尽有,更是为员工购买社会保险+商业险(雇主责任险、团队意外险、财产险),这在行业内十分少见。51家庭管家自2015年到现在,已成为华南最大规模的员工制家庭服务企业,是广东家政行业的领军企业,是广大家庭家政服务的首选,所以其订单充足,能给予服务师足够的业务,让服务师获得可观的收益。

家政人员的心酸,说出多少同行的心声

51家庭管家有多种家政服务岗位,如家政师、育婴师、家电工程师、保洁等,进入公司之后,会有专业人员提供培训,让你技能、服务品质不断上升,成为优秀员工,提供众多岗位晋升机会,优秀员工还有机会成为公司股东,每年拿到分红。

51家庭管家的公司理念中包括“以员工满意为根本”,公司切实做到为员工考虑,当出现服务纠纷等问题时会根据实际情况为服务师提供维权帮助。51家庭管家希望能和服务师有共同的梦想,一起为企业发展而努力。

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