广州日报:家政人员就地过年增长40%!51家庭管家保姆陈冬群案例专访

2021-02-01




春节临近,中国家庭对于打扫保洁等家政服务需求大幅增加,不少家政服务公司、家政服务人员“档期”满满。据广州家庭服务联合会统计,节前家政服务需求比平时增加50%以上。今年因疫情影响,在穗过年的家政从业人员比往年增加了近40%

来自广西的家政服务人员陈冬群今年选择了在穗过年。最近,她正忙着为雇主家打扫卫生,迎接春节到来。她算了一笔账,就地过年不仅安全,还能省去1万多元的开销。



提前半个月为雇主家做春节大扫除


“做好家务活,也要讲技巧和规划。每逢过年,雇主家都要做一次大清洁。”除了日常的清洁打扫,陈冬群早在半个月前就开始计划,要将雇主家中的沙发底、床底、柜边等卫生死角打扫干净,还要将每个房间的被子、窗帘、沙发套都拆下来清洗。因为没有安排专门做清洁的时间,陈冬群只能将清洁任务分配到每天。

陈冬群来自广西横县,今年47岁的她十分健谈,一对大眼睛加上天生的双眼皮,十分精神。10年前,她刚到广州进入一家工厂上班,由于厌倦了日复一日的流水线工作,2018年,她转行做起了家庭服务师。经过培训,她学得粤菜制作、收纳整理等一身技能以后,便正式上岗了。



每天早上9点,陈冬群要赶到雇主林先生家,进门后先换好衣服和佩戴口罩,便开启忙碌的一天,洗碗、扫地、收纳、整理床铺……为了不超时,陈冬群还会定好闹钟,10点半——着手准备午餐。林先生一家是山西人,口味偏重,陈冬群会按照雇主家的口味,对粤菜进行调整,例如盐焗鸡里多放调料。“林太太还教我做烩菜等当地特色菜。”林先生2岁多的宝宝只爱瓜果,不爱吃肉类,陈冬群会精心将肉炖烂,让宝宝喝汤汁。


陈冬群同时服务两个家庭。吃过午饭后,她便要赶往第二个雇主吴先生家。吴先生夫妻两人工作很忙,所以除了打扫卫生,陈冬群还需要定时去幼儿园接小孩回家。春节前,宝宝会去外婆家玩耍,陈冬群也要跟着到外婆家上班。


春节相约“保姆小姐妹”来场周边游,网购保暖衣、棉鞋等年货寄回老家


“原本买了大年三十的车票,不过老家和广州都发了建议留在当地过年的通知。”陈冬群也担心安全问题,担心春节后从老家回广州可能比较麻烦。受疫情影响,陈冬群在家乡去年春节前后买了三四次票,但仍没办法返回广州,十分着急。直到去年3月,陈冬群才回到雇主家。

陈冬群的丈夫在深圳做交通巡警,她25岁的儿子则在深圳当保安。本来一家人相约好同时出发,大年三十在老家团聚。商量后,他们一致认为在穗过年既安全,还能省下不少钱。于是,他们一起办理退票,打算年三十再来一场特别的“云团年”。


“这是我第一次在异地过年,之前给父亲打了电话,虽然他很希望我们回家,但也能理解这个决定。”陈冬群的父亲快80岁了,身体还算硬朗,陈冬群平时都是每隔34个月回家看望老人一次。为了弥补今年不能回家团圆的遗憾,她早已在购物平台下单了保暖衣和棉鞋寄回老家,还准备买套羽绒服。“等到大年三十晚,我再给父亲‘云拜年’。”陈冬群表示。


由于今年留穗家政人员较多,陈冬群所在的公司51家庭管家精心为员工准备了新春节目,让他们留在广州也能感受到家的温暖。据该公司副总经理覃春松介绍,大年三十公司将为员工组织年夜饭,根据每人的家乡风味点菜,一起买菜做饭。同时,公司还将组织员工贴对联、装灯笼、贴气球,并拍照、录祝福视频,一起倒数跨年。年初一当天,公司还将组织猜歌、你比我猜和抽奖等活动,服务站的同事则可以观看电影、火锅聚餐。“公司高管还会在群里发拜年红包,每个人都可以抢3-4个。”覃春松说道。


虽然无法回家乡过年,但陈冬群并不孤单,她身边有不少“小姐妹”都打算在穗过年。她打算利用休息时间与留守的同事来一场说走就走的广州周边游。虽然来广州多年,陈冬群一直忙于上班,“空余时间我大多在宿舍休息,只去过白云山、南沙天后宫等几个地方,都没来得及好好在广州游玩。今年春节难得有时间,可以好好游览广州了。”


这几天,陈冬群正在向朋友打听过年好去处,她的雇主吴先生给她推荐了永庆坊。陈冬群打算趁过年有空与同事一起去走走。然而,她最希望的还是去深圳与丈夫、儿子团聚,为他们做一顿大餐。



活到老学到老,今年考一个育婴师证


“家政服务已成为大家的一项普遍需求,我们与雇主都是互相尊重的。”陈冬群表示。刚进入新的家庭,都会有磨合期,大概需要3个月去了解新家庭的生活习惯。磨合好了之后,就渐渐地融入了这个家,并产生了浓厚的感情。两位雇主也会经常关心陈冬群的身体状况,叮嘱她独自在外要照顾好身体,要经常做体检。


2020年,对于陈冬群来说还挺顺心,两位雇主各为她涨了500元月薪,现在月均收入达到7500元,另外她儿子也升了班长,涨了薪酬。


当下,不断有年轻人和高学历人才加入家政行业,陈冬群也逐渐感受到压力。两个雇主家里都有小孩,尤其是吴先生家还准备生二胎,所以陈冬群打算多学点知识,今年考一个育婴师证,方便更好地服务。“以后有机会,我还可以去做专门的育婴师,收入也会高一点。”

行业观察:留穗的家政从业人员比往年增加近40%


据广州家庭服务联合会统计,节前家政服务需求比平时增加了50%以上。今年因为疫情影响,在穗过年的家政从业人员比往年增加了近40%,在保障春节家政服务刚性市场需求的同时,确保疫情防控安全。



51家庭管家”事业部负责人文武介绍,预计年前保洁业务同比增长150%,单量预计约4万单,保姆在春节前后市场缺口较大,新的保姆业务需求同比增长100%。“价格方面,包年客户价格无变化,散单价格与平时相比上浮约80%。我们动员服务人员就地过春节,目前来看顶岗需求相比增幅不大,在我们的可控范围内。”


“市民对居家保洁的认识产生了变化,现在更多人把家电清洗交给专业人员来做,比如清洗油烟机、冰箱、洗衣机等。”广州市家庭服务联合会秘书长王晶晶表示。随着春节临近,业务量增加,家电清洗价格也水涨船高,单次家电清洗价格比平时贵了约30元。


王晶晶告诉记者,联合会今年1月上旬发出倡议书,鼓励家政企业采取多举措让员工留穗。今年,不少月嫂、育婴师、养老护理员选择在雇主家过年,其中母婴类服务人员选择留穗的增加了43%。有的企业考虑到员工可能连续两年不能回家过年,计划安排员工在年后统一放假。


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