花数千元选的保姆不是患病就是怀孕？51家庭管家教您这套避坑指南

花数千元选的保姆不是患病就是怀孕，欲退款却被告知要扣违约费！这究竟是怎么回事？

2020年9月，广东广州天河郭小姐在一家政服务公司以5000元价格签约找保姆。服务公司找来了两个保姆，但一个带有幽门螺旋杆菌，另一个则已怀孕。11月底，因服务公司服务频次有所下降，郭小姐取消相关服务并要求全额退款，但遭到对方拒绝。

随着人口老龄化、二胎时代的到来家政服务需求越来越大，保姆、保洁、月嫂、育婴等服务人员供不应求！家政服务渐渐成为许多家庭的刚需，由于家政服务人员的稀缺，行业门槛过低，没有系统的管理与监督，服务人员素质参差不齐，年龄过大，技能不全，来路不明，职业道德低下等。

在生活中，随处可见一栋居民楼，住宅被改成了家政中介公司，一张桌子、一支笔、一个本子就构成了一家家政中介公司。接二连三的保姆事故，让人们对雇用保姆的焦虑甚至担忧，也在呈爆发式增长。

好保姆究竟如何找？

服务质量方面

因为我国家政行业起步比较晚，所以目前都没有统一的一个标准。每家家政公司都有不同的服务标准和流程。以我们51家庭管家的服务来说，首先从经营模式上，我们是采取员工制模式，员工制有什么好处呢？就是突破了传统的家政服务，所有的家政人员都是我们的员工，由公司去管理员工。而且每个家政人员在上岗之前都要经过45天的严格培训考核，在专业素养方面我们51家庭管家的员工绝对算得是广州家政行业中的佼佼者。

除了家政人员业务能力强之外，我们还给每一项服务制定了标准服务流程。用我们的4小时保洁服务为例，我们不止做表面清洁，一些平时难以清洁的卫生死角，也会帮客户清理。配备了36套专业清洁工具，每一样都有专属的用途。每一次完成清洁任务后，都会用消毒机消毒，保证卫生。228项服务规范，细致的服务过程才能给客户带来超值的服务体验。

服务安全方面

一些毒保姆，保姆盗窃，暴力护工等事件不时发生，所以安全问题也是选择家政公司的一个考虑因素。所以员工制就可以有效防止这些问题发生。我们51家庭管家的家政服务人员都是经过层层筛选才能入职，我们会核实每一个员工是否有不良记录，除了健康体检之外，还会对员工的心理健康进行评估。

51家庭管家会购买财产险、意外险、责任险，用三重保险保障客户和员工的财产安全和人身安全。如服务过程中不慎发生物品损坏，不用客户和员工讨论谁才是责任方，公司会负责；当我们的员工在服务过程中不慎发生，也不需要客户去负责，公司会处理。

如今，51家庭管家已经布局全国高质量一线城市，是已经服务超过50万家庭的家政培训机构，大量培养年轻化、专业化、高素质地员工团队，输出高品质、多技能的服务人员，业务范围涵盖保洁、管家、母婴护理、养老护理等服务，全力为雇主提供节假日无缝衔接地顶岗服务，全力为雇主提供安全无忧的家政服务。

目前，51家庭管家已经在全国高质量一线城市开设了分公司，已经服务了超过40万户家庭，业务范围涵盖保洁、管家、母婴护理、养老护理、家电清洗等，节假日也能为雇主提供无缝衔接的服务，全力为雇主提供安全无忧的家政服务。

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