51家庭管家提示您：请保姆不谨慎，可能面临这些隐患！

请保姆，您最担心什么问题？

2017年6月22日凌晨，女保姆莫焕晶在杭州市上城区鲲鹏路蓝色钱江小区一套房内使用打火机点燃客厅内物品实施放火，造成女主人及其三个孩子死亡，事件震惊全国。

2020年1月，湖北武汉应先生通过网络中介，给岳母请了住家保姆张某。随后老人发现钱丢了，张某承认从老人银行卡上转走5万元。民警发现，张某谎称给老人拍照，利用人脸识别绑定了老人的银行卡，共转走22万元。

2020年5月。在江苏溧阳，67岁的保姆用毛巾捂住一名83岁的老太的面部，坐在老人胸口，手里摇着扇子，直至老人失去生命体征……死者家属称，当事保姆是他们的老乡。“这个保姆是自己找过来的，刚工作了8天”。保姆行凶后还非常镇定地教死者家人处理后事，死者家属称“要不是家里有监控，我们说不定还要感谢这个杀人凶手！”

请保姆不谨慎，您可能面临如下隐患：

1.安全无保障。毒保姆事故频发，缺乏背景调查，雇主承担所有用工风险。

2.质量无保障。保姆缺乏专业化培训，无监管和考核机制，体系不完善。

3.持续稳定无保障。保姆缺乏履约精神、辞工无约束，说走就走，服务质量凭心情、不稳定。

4.售后无保障。中介平台只收中介费，模糊化用工风险，不担责、无售后，缺乏监管机制、雇主投诉无门。

以上四大痛点，多年来困扰着每一个有家政服务需求的家庭。

51家庭管家，无忧管家（保姆）服务

坚持以“公司服务家庭”的非中介，全自营 B2C模式，主动为您承担用工风险，保障服务安全！全部服务人员都是与51签订劳动合同、购买五险的正式员工。公司不收任何中介费、附加服务费。每一位服务人员，入职前都须进行严格的公安机关联网背景调查，全面查验个人征信记录、诉讼记录、犯罪记录、行业黑名单等背景信息。每100个人中，就有5人因背景异常，被51排除在外。

每一位服务人员，服务前，都会在51指定的正规公立医院进行健康检查，可按需增加非常规体检项目，提供医院权威的体检报告，保障您和家人的健康。

51为员工和客户购买中国人寿承保的：财产险、责任险、意外险，累计保额达100万。财产险保障您家中的财产安全。责任险保障雇主人身安全。意外险保障服务师人身安全，服务师在服务过程中发生意外，由保险公司理赔，无需雇主承担风险，用工更安全。

51家庭管家首创1+1服务模式。为每位尊贵的客户配备一对一私人管家和服务师。管家将根据您家庭的个性化需求，为您安排上门面试、匹配合适的服务师，量身定制专属的服务方案。在服务过程中，为您梳理优化服务流程，持续监管服务质量。

您的专属管家将建立您与服务师沟通的桥梁，代表您行使监管、沟通的权利。对服务师有意见或建议时，可直接与管家沟通，避免因为与服务师沟通不及时，产生心理负担和矛盾。

管家每日追踪服务师的服务质量，建立日报、周报工作规范，方便您随时随地，监管服务情况。定期上门回访，面对面深入倾听您的需求，针对性地调整和提升服务方案。持续监管服务情况，确保服务师稳定性。标准化回访报告，定期复盘，为您提供可持续的高质量服务。专属管家，7×12小时，及时响应您的需求。微信客服、公众号、400电话多渠道随时响应。实现响应100%，问题解决100%。

51家庭管家自建具有国家办学资质、政府认可的家庭服务培训学校。通过服务50万家庭建立一套高于行业标准的专业培训考核体系，大量输出高品质、多技能的服务人员，保障您的服务不间断。

每位服务师都需通过累计平均240课时的培训时长，其中包括51道测评，6道实操训练 ，多重严格考核，取得专业证书择优上岗。

每位服务师熟练掌握标准保洁技能。全屋7区228项保洁服务规范，客厅38项，卧室36项，厨房58项，书房22项，卫生间52项，餐厅6项，阳台16项，每个细节都有标准可循。

每位服务师熟练掌握日式收纳技能。通过规划、整理等技巧，收纳整理更符合您生活习惯的家庭空间。熟练掌握6大面料分辨，7种常规衣物洗涤方式，2种熨烫方式的洗衣熨烫技能，解决不同颜色、不同面料、不同材质的洗衣难题，专业洗涤、熨烫、晾晒技能，让您每天都穿“新衣服”。

原广东电台美食节目嘉宾主持，广东国际大酒店、广州丽思卡尔顿酒店主厨——黄劲斌老师指导服务师厨艺培训。鲁菜、川菜、粤菜、苏菜闽菜、浙菜、湘菜、徽菜，八大菜系样样精通，定制符合您口味的专属餐单，想吃新菜式，或对服务技能不满意，51都会为您提供“服务师回炉培训技能提升方案”，通过服务师回炉培训考核，满足您的个性化需求。

国庆节、春节等传统节假日，51家庭管家将全力为您提供节假日无缝衔接顶岗服务，保障服务不间断。对服务师不满意，可随时更换，无须担心售后无门。

51家庭管家以移动互联网技术为依托，以安全为宗旨，专注为中高端家庭提供保姆管家、保洁消毒、月子育婴、养老护理、家电清洗等一站式家庭服务整体解决方案。广发信德，粤科金融，星河湾集团战略投资，目前已在广州开设超过200家线下门店。公司先后获得全国家政服务“领跑者”企业，援鄂医护家政服务指定企业，广东省家政服务示范企业，南粤家政示范企业，南粤家政羊城行动重点企业等荣誉称号，获得国家发改委、地方政府的大力支持。

2020年1月，国家发展改革委社会发展司副司长、社会服务处处长、省发展改革委社会处处长、市发展改革委人口处副处长专程莅临指导。

广州市副市长、市政府副秘书长、市人社局局长，以及市人社局副局长、主任等政府相关领导先后率队到51家庭管家总部调研指导。

疫情期间，51家庭管家精挑细选100多名服务师，经过14天的隔离，全员核酸检测确保安全后，为援鄂医护工作者家庭提供免费公益家政服务。

与政府、社区共建“羊城家政”基层服务站，满足社区居民群众多层次、对专业化、多样化的家政服务需求。

CCTV、广州电视台、广东卫视、广州日报、羊城晚报、南方日报各大主流媒体争相报道。

2019年无忧管家（保姆）服务，全年满意度达99.66%，我们将一如既往，为客户提供全程满意无忧的家庭服务。

51家庭管家，值得信任的家庭管家，为您开启无忧生活！

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