10年多，我怎么与保姆阿姨保持0矛盾的？
经常有人私信我们--“要怎么找到一个靠谱的阿姨，还能留住她呢？”
这个问题啊，今天我们请来了一个老司机，马女士，她可是有着10年请阿姨的经验呢！
这10年来，她和阿姨从来没闹过矛盾，下面就让我们一起来听听马女士的故事吧！
找保姆阿姨的渠道
寻找家政阿姨的途径多种多样：亲朋好友的推荐、专业家政公司、多元社交平台。
找到靠谱的阿姨，亲戚朋友的介绍是个不错的途径。毕竟他们与阿姨相识已久，甚至可能曾经合作过，对她的了解更为深入。
然而，亲戚朋友的资源有限，很难从他们那里得到阿姨的推荐。
如果雇主直接在社交平台上与阿姨沟通，虽然效率高，能够直观了解阿姨，但也会耗费时间。而且，仅凭阿姨一方的陈述，无法客观了解她的情况。
许多雇主缺乏带娃经验，甚至不知道如何评估保姆的技能，难以发现问题。此外，雇主还担心如果发生意外，保姆可能会离职，导致自身权益无法得到保障。因此，社交平台这种方式并不常用。
因此，大多数人在找保姆时选择家政公司这个渠道。如果能够遇到一个真正靠谱的公司。它通常拥有更多的保姆资源，并且有公司信誉作为背书，除了保证保姆的质量外，还能在雇主和保姆之间起到撮合和沟通的作用，为雇主省去不少麻烦。
然而，重要的问题是，如何找到一家可靠、优质的家政公司来雇佣阿姨呢？
对于这个问题，雇主需要全面了解阿姨的职业性质和家政行业的特点。
首先，阿姨是自由职业者。在雇主家工作期间，阿姨是独立完成所有任务的。家政公司的主要作用是提供阿姨的信息，并在服务过程中帮助解决问题和协调沟通。因此，选择一家规模大、规范化程度高的家政公司是非常必要的。我个人多年来都选择在这样的平台上找阿姨，因为它们不仅能对阿姨进行规范化培训，而且在服务过程中能及时解决问题，为我省去了很多烦恼。
其次，家政员和家政服务并非标准化的产品。阿姨的能力水平除了与接受的培训有关外，还与她的教育背景、生活经历、性格和道德等因素有关，而这些因素因人而异。因此，在选择阿姨时，也可以多了解她对一些事情的处理方式是否与你家的期望相符。
总之，无论通过何种渠道找阿姨，都要以自己的角度来判断阿姨的情况。
如何辨别阿姨是否与你合适
寻找阿姨并不是为了找最昂贵的，也不是为了找经验最丰富的，更不是为了找最漂亮的。找什么样的阿姨，取决于你的需求。
首先说说月嫂。月嫂的主要工作是照顾孕妇坐月子，照顾产妇和新生儿。这类雇主通常比较年轻，没有照顾孩子的经验，再加上新生儿容易哭闹的特点，这份工作需要熬夜，休息不好。因此，在选择月嫂时，要找工作经验丰富且精力充沛的阿姨。不能选择刚入行或体力不好的阿姨。
月嫂的工作时间通常只有一个月，流动性较大。即使是最好的月嫂，也需要不断更换客户，所以好的月嫂还是比较容易找到的。
育儿嫂和月嫂有所不同，育儿嫂的主要工作是照顾孩子。如果孩子已经比较大了，就不一定非要找经验丰富的阿姨，此时选择刚入行的新手也可以。育儿嫂并不在于工作经验有多丰富，而在于她自身的素质。
毕竟，只要育儿工作的基本素质较高，学习能力强，有责任心，就能很快上手。找一个素质高的新手，比找一个“老油条”要好得多。
住家阿姨和育儿嫂的选择标准类似。住家阿姨主要负责做饭和打扫卫生，这类阿姨的工作经验并不是最重要的，关键是看阿姨的素质，而不是她从事这个工作多少年了。
与阿姨的相处之道
首先，我们需要深入了解阿姨的成长背景和心理特点，以便更好地理解她的实际情况，而不是过分苛求她。
这个群体大多年过四五十，教育水平有限，学习和沟通能力一般，但她们都有着强烈的自尊心。相比之下，雇主们通常年轻且受过良好教育，注重生活品质。
当然，雇主有权要求阿姨按照自己的标准工作，但在这个过程中需要考虑到阿姨的个人情况。我们需要循序渐进地进行，关注阿姨的心理承受能力，不能急于苛责她们。
此外，雇主应当明确地向阿姨表达自己的需求，不要拐弯抹角。同时，与阿姨保持适当的沟通也很重要。阿姨长期在他人家工作，甚至远离家乡，难免会感到孤独和心理上的脆弱。如果雇主有时间和精力，可以关心阿姨的心理需求，与她进行交流，这将有助于加深彼此的了解和信任。
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同时，更不建议雇主和家政阿姨之间过于亲密无间。毕竟双方的关系是雇佣和被雇佣。如果雇主过分宠溺阿姨，给予过多物质满足，阿姨可能会养成不良心态。
再次强调，我们需要明确阿姨的工作范围。我们应该尽量调整阿姨的工作和生活内容，以保持她对工作的热情。毕竟，阿姨的能力和精力是有限的。举个例子，如果阿姨是月嫂，她已经非常辛苦地照顾产妇和孩子了，我们就不应该再让她做其他家务。我们要确保她有足够的休息时间。
对于一些特殊物品，比如高级电器、高级服装、高级食材，阿姨可能不太熟悉或不太了解，这是很正常的情况。雇主可以给阿姨提供一些培训或提醒，让她更加熟悉和了解这些物品的使用和处理方法。
此外，即便家务工作再繁忙，也应合理安排阿姨的休息时间。若长期连续工作而不休息，可能会对阿姨的身心健康造成不良影响。
雇主和阿姨长期共同生活在一个屋檐下，难免会遇到一些摩擦和磕磕碰碰。随着时间的推移，双方可能会更加关注彼此的缺点，导致不愉快的情绪产生。然而，雇主应该客观地看待这个问题，并意识到在同一家庭工作多年并不容易。
总而言之，家政服务人员这一群体的客户满意度普遍较低，这与该职业的特点密切相关。雇主们首先需要正确理解家政服务人员的特点，从实际情况出发，换位思考，才能学会如何寻找合适的家政服务人员，以及如何与他们合作。
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